- Обратите внимание, что цены на дополнительные услуги, не включенные в общую стоимость аренды и оплачиваемые прокатной компании, могут меняться.
- Дополнительные опции/специальное оборудование доступны при условии их наличия.
Наша компания согласовывает вашу аренду с прокатной компанией, в зависимости от указанного типа судна и локации его получения. При получении судна в офисе прокатной компании вы должны предъявить ваучер. Пожалуйста, имейте в виду, что ваучер не является договором об аренде и при получении судна вам необходимо подписать договор об аренде с прокатной компанией, указанной в ваучере, согласно местным законам.
Сумму арендной платы, указанную на первой странице ваучера, вы должны оплатить прокатной компании.
Оплата услуг, не включенных в арендную плату, происходит в соответствии с местными требованиями и в местной валюте на основании контракта с прокатной компанией.
Вы можете изменить бронирование на сайте (указав номер бронирования в разделе "Номер брони" ) не позднее чем за 24 часа до начала аренды. Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата, класса судна, продолжительности аренды, а также личных данных арендатора, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.
Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата судна, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете судно позже (по вашей инициативе) или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
Если определенные аспекты аренды вызывают у вас недовольство, проинформируйте об этом прокатную компанию на месте. Официальные жалобы по окончании аренды отправляйте в письменном виде нашему отделу обслуживания клиентов на электронный адрес support@rentaholiday.com.
Мы учтем ваши интересы и постараемся разобраться в ситуации. Вы получите подтверждение вашего электронного письма в течение нескольких дней, а мы ответим на все вопросы касаемо обслуживания клиентов в течение 28 дней с момента получения. В некоторых случаях возможны задержки, когда мы имеем дело с третьими лицами.
- В зависимости от места получения прокатно судна, в ваучере, который вы получите при оплате первоначального взноса (депозита), будет указан адрес, а так же рабочие часы офиса получения - сдачи.
- Пожалуйста, перед получением судна, внимательно ознакомьтесь с адресом, а так же часами работы офиса. Получение или сдача судна в нерабочие часы офиса, облагается дополнительным сбором.
- Прокатная компания или владелец судна, должен быть в назначенное время и по указанному месту, ожидая Вас.
- Судно должно быть укомплектовано всеми необходимыми, а так же утвержденными средствами безопасности и связи.
- Для дополнительной страховки наших клиентов, мы никогда не предоставляем информацию по офисам, которые будут недоступны в период времени, указанный вами в фильтре поиска при выборе судна. Однако мы не можем гарантировать своевременный возврат судна нашими клиентами в офис проката и ответственность, а так же оплата аренды за возврат в не рабочие часы, лежит полностью на клиенте.
- До получения судна, распечатайте полученный прокатный ваучер, и предъявите его на стойке офиса получения.
- Внимательно осмотрите получаемое вами судно, на предмет повреждений, технической исправности и наличие, а так же количество топлива.
- Если у Вас имеются какие либо претензии к прокатному судну, пожалуйста, изложите их при приеме и до подписания Вами договора аренды. Далее все замечания, выявленные в результате эксплуатации (за исключением случаев естественной неисправности) не имеют юридической силы.