- Versandlieferung zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort;
- Grundversicherung;
- Verwaltungsaufwendungen;
- 24-Stunden-Support (falls Skipper verfügbar ist) Bei einer Autovermietung wird dieser Service in einigen Fällen bezahlt (siehe zusätzliche Optionen bei der Bestellung).
- Service außerhalb der Geschäftszeiten (Geschäftszeiten hängen vom Empfangsort ab - Lieferung des Bootes, lesen Sie daher die Öffnungszeiten der Rezeption sorgfältig durch - Lieferung des Mietboots);
- Lieferung des Schiffes außerhalb des Hauptbasishafens;
- Während der Mietzeit verbrauchter Kraftstoff;
- Nichterscheinen am Empfangsort des Schiffes;
- Späte / frühe Rückkehr;
- Verlust von Schlüsseln, Dokumenten (eigene Miete);
- Servicegebühr (Rückgabe eines schmutzigen Bootes mit unzureichendem Kraftstoff usw.);
- Vollkaskoversicherung (Unfallversicherung, die Kosten für die Vollkaskoversicherung werden anhand der Anzahl der Miettage berechnet).
Bitte beachten Sie, dass die Preise für zusätzliche Dienstleistungen, die nicht im Gesamtmietpreis enthalten sind und vom Vermieter bezahlt werden, variieren können. Zusätzliche Optionen / Sonderausstattungen sind je nach Verfügbarkeit erhältlich.
Unsere Firma koordiniert Ihre Vermietung mit der Vermietungsfirma, abhängig vom angegebenen Bootstyp und dem Ort der Rezeption. Wenn Sie das Boot bei der Autovermietung abholen, müssen Sie Ihren Gutschein vorlegen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Gutschein nicht um einen Mietvertrag handelt. Nach Erhalt des Bootes müssen Sie einen Mietvertrag mit dem auf dem Gutschein angegebenen Vermieter gemäß den örtlichen Gesetzen unterzeichnen. Sie müssen den auf der ersten Seite des Gutscheins angegebenen Mietbetrag an den Vermieter zahlen. Die Zahlung für Leistungen, die nicht in der Miete enthalten sind, erfolgt gemäß den örtlichen Anforderungen und in lokaler Währung auf der Grundlage eines Vertrags mit dem Vermieter.
Stornierung von Reservierungen mit vollständiger und teilweiser Vorauszahlung.
- Wenn Sie Ihre Reservierung mindestens 72 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, mit Ausnahme einer Stornogebühr von EUR 50,00.
- Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von EUR 100,00;
- Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von EUR 200,00.
- Si su pago por adelantado es inferior a 150,00 EUR, no hay cargo adicional por cancelación, pero no es posible un reembolso. Los días de alquiler no utilizados no son reembolsables;
- Bei ungünstigen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt, sodass Sie das Boot nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort ausliefern können, wird Ihnen ein anderer Mietplan angeboten;
- Reservierungen können nicht nach Mietbeginn storniert werden.
* Oder der gleiche Betrag in USD / GBP entsprechend dem zum Zeitpunkt der Stornierung gültigen Wechselkurs.
Sie können Ihre Reservierung auf der Website (unter Angabe der Reservierungsnummer im Abschnitt "Reservierungsnummer") spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn ändern.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung der Reservierung, einschließlich einer Änderung des Abhol- oder Abgabestandorts, der Bootsklasse, der Mietdauer sowie der persönlichen Daten des Mieters, den Mietpreis beeinflussen kann Die Gesamtkosten nach Änderungen können von den bei der Buchung angegebenen Kosten abweichen.
Bitte beachten Sie: Die Preise basieren auf der Uhrzeit und dem Datum der Abholung und Rückgabe des Bootes, die Sie bei der Buchung auswählen. Wenn Sie das Boot später (von sich aus) erhalten oder vor dem angegebenen Zeitpunkt zurückkehren, ist eine Rückerstattung für die nicht genutzten Stunden oder Tage der Charter nicht möglich.
Die folgenden Fälle fallen unter den Begriff "Kein Aussehen":
- Wenn wir keine rechtzeitige Benachrichtigung über Ihre stornierte Reservierung erhalten;
- Wenn Sie zur geplanten Zeit nicht am Abholort sind;
- Wenn Sie nach Erhalt des Bootes nicht über die erforderlichen Unterlagen verfügen;
- Wenn Sie bei der Abholung des Bootes keine Zahlungskarte im Namen des Hauptmieters vorlegen können, die ausreicht, um die Kaution zu sperren.
In all diesen Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich. Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Ausstellung eines Bootes zu verweigern, wenn Sie sich zum festgelegten Zeitpunkt nicht mit den für die Vermietung erforderlichen Unterlagen und einer Zahlungskarte am Abholort befinden oder wenn der Vermieter Sie zuvor aufgenommen hat die Liste der Täter.
Wenn Sie mit bestimmten Aspekten der Vermietung nicht zufrieden sind, informieren Sie bitte die Vermietungsfirma vor Ort.
Für formelle Beschwerden am Ende Ihrer Anmietung senden Sie diese bitte schriftlich an unsere Kundendienstabteilung unter support@rentaholiday.com. Wir werden Ihre Interessen berücksichtigen und versuchen, die Situation zu verstehen. Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Bestätigung von Ihrer E-Mail und wir werden alle Fragen zum Kundenservice innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt beantworten. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen beim Umgang mit Dritten kommen.
- Vor Mietbeginn müssen Sie gemäß den Regeln unseres Unternehmens zwischen 10 und 30% (je nach Bootstyp und Empfangsort) der Kosten für alle von Ihnen angeforderten Dienstleistungen (Bootsvermietungszeit) bezahlen , zusätzliche Optionen usw.), einschließlich einer Anzahlung. für den für die zuvor vereinbarte Mietzeit verbrauchten Kraftstoff. Am Ende der Mietzeit müssen Sie die während der Mietzeit verbrauchte Kraftstoffmenge in bar zurückerstatten.
- In einigen Fällen ist keine Kaution erforderlich (siehe die Empfangsbedingungen für jedes einzelne Boot. Die allgemeinen Mietregeln gelten nicht für jeden Einzelfall). Die Treibstoffkosten werden bei der Rückgabe des Bootes anhand der Menge berechnet des verbrauchten Kraftstoffs. Die vom Vermieter berechnete Kraftstoffverwaltungsgebühr wird zu den Kosten des verbrauchten Kraftstoffs hinzugerechnet.
- Wenn eine Reihe von Werbeaktionen von Vermietern und Bootsbesitzern durchgeführt werden, einschließlich der Einbeziehung des Kraftstoffpreises in den Mietpreis, gelten die Anforderungen und Regeln für die Rückgabe von Kraftstoff und eine separate Kaution (für Kraftstoff) nicht. allgemein.
- Der Kraftstoff wird zum Zeitpunkt der Anmietung bezahlt, sofern in den Mietbedingungen nichts anderes angegeben ist.
- Abhängig vom Abholort des Schiffes werden auf dem Gutschein, den Sie bei Zahlung der ersten Zahlung (Anzahlung) erhalten, die Adresse sowie die Geschäftszeiten des Abhol- und Rückholbüros angegeben.
- Bitte lesen Sie vor Erhalt des Schiffes die Adresse sowie die Bürozeiten sorgfältig durch. Für die Abholung oder Rückgabe von Schiffen außerhalb der Bürozeiten wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
- Der Vermieter oder der Eigner des Bootes muss zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort auf Sie warten.
- Das Boot muss mit allen erforderlichen und zugelassenen Kommunikations- und Sicherheitsmitteln ausgestattet sein.
- Für eine zusätzliche Versicherung unserer Kunden geben wir niemals Informationen über Büros an, die während des von Ihnen im Suchfilter bei der Auswahl eines Bootes angegebenen Zeitraums nicht verfügbar sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Kunden das Boot rechtzeitig an das Vermietungsbüro zurückgeben, und die Verantwortung sowie die Mietzahlung für die Rückgabe außerhalb der Arbeitszeiten liegt vollständig beim Kunden.
- ADrucken Sie vor der Abholung des Bootes den erhaltenen Mietgutschein aus und legen Sie ihn am Schalter im Abholbüro vor.
- Untersuchen Sie das Schiff, das Sie erhalten, sorgfältig auf Beschädigungen, Service und Verfügbarkeit sowie auf die Kraftstoffmenge.
- Wenn Sie Ansprüche gegen das Charterboot haben, geben Sie dies bitte bei der Annahme und vor Unterzeichnung des Mietvertrags an. Darüber hinaus haben alle Beobachtungen, die als Ergebnis der Operation festgestellt wurden (außer in Fällen natürlicher Fehlfunktionen), keine Rechtskraft.